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EMBALAGEM

O seu quadro é enviado extremamente bem embalado, lacrado dentro de uma caixa ergonômica, segura e repleta de carinho, com plástico-bolha e cantoneiras nas quinas das molduras.

EM QUANTO TEMPO O MEU PEDIDO CHEGARÁ?

Assim que o seu pedido é aprovado, ele entra no prazo de produção da fábrica que irá produzí-lo. Esse prazo é de 8 dias úteis. Em seguida, fazemos o envio via transportadora particular. Logo, o tempo que leva para chegar até você é a soma dos dias de produção + o prazo de entrega da Transportadora, que dependerá do seu CEP. Caso seu pedido seja aprovado após às 17h (horário de Brasília), considere o início da contagem do prazo a partir do próximo dia útil. Sábados, domingos e feriados não são considerados na contagem dos dias úteis. Pedidos realizados e aprovados no final de semana iniciam a contagem na segunda-feira.

CUSTO DA ENTREGA (FRETE)

Trata-se do preço tabelado pela transportadora particular para realizar o frete de acordo com a sua região. Lembre-se, o preço mostrado a você não foi determinado pela DOIS79. O valor recebido em seu pedido é repassado diretamente a transportadora.  

POSSO RASTREAR O PEDIDO?

Com certeza! A opção mais rápida - após passados os dias de produção - é você acessar o site da transportadora (www.jadlog.com.br) e inserir o seu CPF ou Código de Rastreio para iniciar a consulta. Mas nós também o manteremos informado sobre o status do seu pedido, enviando informações para os contatos que você cadastrou, via email ou Mensagem SMS via celular. Caso escolha a Jamef, as informações de envio vão direto para seu email.

COMO CONSERVAR MEU QUADRO?

É muito simples! Evite impactos e limpe quando achar necessário, utilizando apenas um pano macio e levemente umedecido com água. Nunca use produtos químicos ou abrasivos.

TERMO DE RESPONSABILIDADE

O cliente fica responsável pela instalação correta de todos os produtos adquiridos no site.

E SE O MEU QUADRO CHEGAR DANIFICADO?

Isso é muuuito difícil de acontecer. Mas, se no ato do recebimento você notar algum defeito, envie e-mail para contato@dois79design.com.br e nós combinamos a troca imediatamente, sem custos ou burocracias.